保固資訊

您可洽詢客服以瞭解您的產品及相關配件之保固範圍及期限

保固申請

本公司的商品一律都提供一年保固,建議您將訂單截圖或發票保留好,或是一拿到產品後盡速至官網登錄保固。

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保固範圍與運費

凡於保固期內出現之非人為損壞,請循產品保固卡背後之客服管道聯繫,進行維修、換新,若是人為損壞,也請聯繫客服討論。

保固期間內,如非人為因素零件損壞免費維修(不包含寄送回公司費用),維修完成公司負擔送回費用,運費一人一趟制。(若購買尚未超過一個月,則公司將免費到府收送)

維修注意事項

送修可至店面或是寄送維修,送修前請先與客服人員聯繫,客服人員會先瞭解情況後,告知後續流程,請勿自行先寄送。
一般維修時間約為二至四週,如有急需請先告知(急件需另加收費用)

客服聯繫方式
專線:04-25250618
官方LINE:@iwai

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